Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Сотрудник по обработке заказов
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем Специалиста по обработке заказов, который будет играть ключевую роль в обеспечении эффективного и точного выполнения заказов клиентов. Эта должность требует высокой степени внимательности к деталям, способности работать в быстром темпе и отличных коммуникативных навыков. Специалист по обработке заказов будет взаимодействовать с различными отделами, включая продажи, склад, логистику и обслуживание клиентов, чтобы гарантировать своевременную и точную доставку продукции.
Основные обязанности включают прием и обработку заказов, проверку наличия товаров, координацию с отделом логистики для организации доставки, а также информирование клиентов о статусе их заказов. Также важно своевременно решать возникающие проблемы, связанные с задержками, возвратами или изменениями в заказах. Специалист должен уметь работать с системами управления заказами (ERP/CRM), а также уверенно пользоваться офисными программами.
Мы ищем кандидата, обладающего отличными организационными навыками, способного эффективно расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности. Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но мы также готовы рассмотреть кандидатов с сильной мотивацией и желанием обучаться. Важно также умение работать в команде и поддерживать высокий уровень клиентского сервиса.
Если вы внимательны к деталям, умеете быстро принимать решения и стремитесь к профессиональному росту в стабильной компании, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Прием и обработка заказов от клиентов
- Проверка наличия товаров на складе
- Координация с отделом логистики для организации доставки
- Обновление информации о заказах в системе
- Информирование клиентов о статусе заказов
- Решение проблем, связанных с возвратами и изменениями заказов
- Соблюдение сроков выполнения заказов
- Взаимодействие с другими отделами компании
- Поддержание точной документации по заказам
- Участие в инвентаризациях и контроле остатков
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
- Знание офисных программ (Excel, Word)
- Умение работать с ERP/CRM системами
- Внимательность к деталям и аккуратность
- Хорошие коммуникативные навыки
- Способность работать в условиях многозадачности
- Ответственность и организованность
- Готовность к обучению и развитию
- Умение работать в команде
- Среднее специальное или высшее образование
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы с заказами клиентов?
- Какие ERP или CRM системы вы использовали ранее?
- Как вы справляетесь с несколькими задачами одновременно?
- Были ли у вас случаи решения конфликтных ситуаций с клиентами?
- Как вы проверяете точность данных при обработке заказов?
- Какие меры вы предпринимаете при задержке поставки?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами?
- Что для вас важно в работе с клиентами?
- Как вы обучались новым системам или процессам на предыдущих местах работы?
- Почему вы заинтересованы в этой должности?
